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Evita el FraudeAvoid Fraud |
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Publicar GRATIS Publish for FREE |
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IT Technician
• Proporcionar asistencia técnica en sitio y remota a estudiantes, profesores y personal administrativo
• Realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, periféricos e impresoras
• Apoyar en la configuración y solución de problemas de redes básicas, incluyendo la conectividad en salones de clases y oficinas
• Preparar y mantener el equipo tecnológico en salones de clases, asegurando que todos los dispositivos y sistemas funcionen correctamente para las actividades académicas
• Documentar incidentes técnicos y solicitudes de servicio en el sistema de manejo de incidentes de la universidad
• Proveer capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software, así como mejores prácticas en seguridad informática
• Atender el service desk, gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats con solicitudes de servicio
Requisitos: Requirements: Educación: Grado Asociado o Técnico en Informática, Tecnología de la Información, o campo relacionado de una institución acreditada. Experiencia: Seis meses mínimo de experiencia en apoyo técnico en un entorno educativo o empresarial. Destrezas de Lenguaje: Habilidad para expresarse de forma verbal y por escrito de manera efectiva con fluidez y corrección en inglés y español. Destrezas: • Conocimientos básicos de informática, redes, sistemas operativos y periféricos. • Habilidad para solucionar problemas técnicos de manera eficiente y bajo presión. • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo Conocimientos: • Familiaridad con sistemas operativos Windows y MacOS. • Conocimiento básico de redes, incluyendo TCP/IP, DHCP, y DNS. • Conocimiento en la configuración y manejo de impresoras y otros periféricos. Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience
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