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Evita el FraudeAvoid Fraud |
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IT Service Coordinator
Manejar y dominar las aplicaciones informáticas de la empresa.
Atender consultas técnicas y dar seguimiento a solicitudes de soporte.
Gestionar incidentes reportados y coordinar tiempos de respuesta.
Registrar, categorizar y documentar solicitudes (correo, llamadas, sistema de tickets).
Servir de enlace entre el cliente y el equipo de desarrollo.
Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones.
Coordinar asignación de tareas según prioridades del cliente.
Generar informes de incidentes y soluciones.
Brindar capacitaciones a clientes y personal interno.
Realizar visitas presenciales a clientes cuando sea necesario
Horario L-V 9am-6pm
Requisitos: Requirements: 1–3 años en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Organización, atención al detalle y manejo del tiempo. Capacidad para trabajar bajo presión y con equipos técnicos/no técnicos. Manejo avanzado de MS Office. Experiencia en plataformas de tickets (Jira, Asana, DevOps). Bilingüe (español e inglés). Bachillerato en Administración de Empresas con experiencia comprobable en informática,o experiencia equivalente. Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Salario $20.00 p/h Reembolso de millaje Temp 2 Hire (contrato hasta 30 septiembre con miras a pasar a empleado regular o extensión de contrato)
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