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Asistente de Servicio al Cliente
Responsabilidades Principales
Preparar y gestionar documentos administrativos, incluyendo cotizaciones, contratos, cartas y correos electrónicos.
Coordinar y dar seguimiento a rutas, servicios programados y solicitudes de clientes.
Atender las necesidades de los clientes de manera profesional y oportuna, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Coordinar compras de piezas, materiales y equipos necesarios para las operaciones y servicios técnicos.
Apoyar la coordinación de mantenimiento y servicios relacionados con generadores eléctricos, incluyendo seguimiento a piezas, técnicos y órdenes de servicio.
Mantener actualizada la información en sistemas administrativos, CRM y plataformas digitales.
Coordinar comunicación efectiva entre clientes, suplidores y personal técnico.
Organizar prioridades y manejar múltiples tareas con atención al detalle y sentido de urgencia.
Requisitos: Requirements: Requisitos y Cualificaciones Bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas relacionadas. Mínimo de dos (2) años de experiencia en funciones administrativas, coordinación de servicios o servicio al cliente. Conocimiento básico o experiencia previa en la industria de generadores eléctricos, mantenimiento o servicios técnicos (preferible). Experiencia coordinando rutas, órdenes de servicio o compras de piezas y materiales (preferible). Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en español e inglés. Dominio de sistemas CRM, internet y plataformas de correo electrónico. Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con fechas límite. Habilidad para identificar situaciones, resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas. Alto sentido de responsabilidad, iniciativa y puntualidad. Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente en un entorno dinámico. Excelente actitud de servicio al cliente y habilidades interpersonal Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Beneficios 401(k) Aportación. Plan Médico Salario competitivo, acorde con experiencia y preparación. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Vacaciones, enfermedad y días feriados pagos conforme a la ley. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
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