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Precio Ortiz Responsabilidades
Responder con rapidez a las consultas y reclamaciones de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat
Proporcionar información precisa sobre consultas relacionadas con productos y servicios, así como tramitar pedidos, modificaciones y escalados
Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes, y remitir los problemas no resueltos al supervisor o responsable del departamento correspondiente
Ayudar a los clientes a acceder a sus cuentas en línea y resolver problemas técnicos
Comunicarse de forma proactiva y eficaz con los equipos internos para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente
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