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Precio ITH PHARMA LIMITEDLas funciones incluirán:
• Atender las llamadas telefónicas entrantes de clientes y pacientes, actuando como primer punto de contacto.
• Responder a las consultas por correo electrónico y en línea de forma oportuna y profesional.
• Proporcionar información clara y precisa sobre recetas, pedidos, entregas, consultas y cuestiones generales sobre el servicio.
• Mantener un trato amable, tranquilo y empático, al tiempo que se ofrece un servicio al cliente de alta calidad en todo momento.
• Investigar y resolver los problemas de los clientes, derivándolos al miembro del equipo adecuado cuando sea necesario.
• Servir de enlace con los farmacéuticos, los equipos de dispensación y los socios de reparto para resolver las consultas.
• Cumplir en todo momento con la normativa farmacéutica, sanitaria y del RGPD.
Aunque se trata principalmente de un puesto basado en el teléfono y el correo electrónico, puede haber ocasiones en las que se requiera ayudar con otras tareas relacionadas con l
Contacto Richard Caldwell
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Representante de atención al cliente - Farmacia
Precio ITH PHARMA LIMITED Las funciones incluirán:
• Atender las llamadas telefónicas entrantes de clientes y pacientes, actuando como primer punto de contacto.
• Responder a las consultas por correo electrónico y en línea de forma oportuna y profesional.
• Proporcionar información clara y precisa sobre recetas, pedidos, entregas, consultas y cuestiones generales sobre el servicio.
• Mantener un trato amable, tranquilo y empático, al tiempo que se ofrece un servicio al cliente de alta calidad en todo momento.
• Investigar y resolver los problemas de los clientes, derivándolos al miembro del equipo adecuado cuando sea necesario.
• Servir de enlace con los farmacéuticos, los equipos de dispensación y los socios de reparto para resolver las consultas.
• Cumplir en todo momento con la normativa farmacéutica, sanitaria y del RGPD.
Aunque se trata principalmente de un puesto basado en el teléfono y el correo electrónico, puede haber ocasiones en las que se requiera ayudar con otras tareas relacionadas con l
Contacto Richard Caldwell
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