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Precio CERTARedes y conectividad
Equipos de comunicación
Switches, firewalls y puntos de acceso
Dar seguimiento a problemas recurrentes hasta su resolución.
Documentar incidencias, soluciones y cambios realizados.
Apoyar en visitas a oficinas para diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas de seguridad tecnológica.
Escalar situaciones complejas al Director de Tecnología cuando sea necesario.
Requisitos del puesto
Bachillerato o grado asociado en Sistemas de Información, Redes o campo relacionado (preferible).
Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda (help desk).
Conocimientos básicos/intermedios en:
Microsoft 365
Redes (TCP/IP, WiFi, conectividad básica)
Hardware de computadoras e impresoras
Capacidad para diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Disponibilidad para desplazarse entre oficinas si es necesario.
Competencias deseadas
Enfoque en servicio al usuario.
Resolución de problemas bajo presión.
Organiz
Contacto jose o colon
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Técnico de Soporte e Infraestructura IT
Precio CERTA Redes y conectividad
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