Puerto Rico - Empleos # 2233265

Asesor de servicio al cliente automotriz

Precio Pep BoysDeberes y Responsabilidades • Primer punto de contacto para los clientes por teléfono y en la tienda. Responsable de interactuar con los clientes, programar citas, generar confianza, comprender sus necesidades, comunicar procesos y plazos, y vender repuestos y servicios que optimicen el rendimiento del vehículo del cliente; se adhiere a los estándares de atención al cliente de la compañía para satisfacer sus expectativas. • Responsable de la organización y productividad del negocio de servicio mediante órdenes de trabajo y transacciones en caja, inspecciones exhaustivas de vehículos y conocimiento de repuestos y servicios. • Bajo la dirección de la gerencia, asiste en diversos aspectos de la atención al cliente, órdenes de trabajo y asistencia en caja, mantenimiento de las instalaciones y pedidos de compras externas. • Cumple con todas las políticas y procedimientos relacionados con efectivo, crédito, cheques, reembolsos y devoluciones. Colabora con el equipo directivo para r

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