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Precio SentaraSentara Health busca un representante de servicio al cliente para trabajar a tiempo completo en el departamento de facturación y atención al cliente del laboratorio centralizado.
El representante de servicio al cliente es responsable de todas las áreas de atención al cliente relacionadas con la investigación y resolución de consultas telefónicas de miembros o pacientes. Su principal responsabilidad es atender las llamadas entrantes para resolver eficazmente problemas relacionados con la elegibilidad de los miembros, los beneficios de los planes de medicamentos recetados, los problemas de pago de reclamaciones o las necesidades de los pacientes, como actualizar la información de facturación, establecer planes de pago, resolver consultas de pago o programar citas.
Educación
• Bachillerato (obligatorio)
Experiencia
• Terminología médica (preferible)
• Servicio al cliente
• Entrada de datos
• Epic Beaker (preferible)
Palabras clave: servicios de laboratorio, servicio al
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Representante de Servicio al Cliente
Precio Sentara Sentara Health busca un representante de servicio al cliente para trabajar a tiempo completo en el departamento de facturación y atención al cliente del laboratorio centralizado.
El representante de servicio al cliente es responsable de todas las áreas de atención al cliente relacionadas con la investigación y resolución de consultas telefónicas de miembros o pacientes. Su principal responsabilidad es atender las llamadas entrantes para resolver eficazmente problemas relacionados con la elegibilidad de los miembros, los beneficios de los planes de medicamentos recetados, los problemas de pago de reclamaciones o las necesidades de los pacientes, como actualizar la información de facturación, establecer planes de pago, resolver consultas de pago o programar citas.
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