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Puerto Rico - Empleos # 2263084

Representante remoto de centro de llamadas para c

Precio ConduentResponsabilidades clave: • Brindar atención al cliente profesional a través de llamadas entrantes • Gestionar de manera eficiente y precisa un alto volumen de llamadas en el centro de llamadas • Resolver consultas, problemas y quejas de los clientes de manera oportuna • Mantener registros precisos mediante la introducción de datos y la actualización del sistema • Cumplir con los procesos, estándares de cumplimiento y directrices de calidad de la empresa • Alcanzar los objetivos de productividad, asistencia y desempeño • Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la satisfacción del cliente Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) • Mínimo de 6 meses de experiencia en centros de llamadas, atención al cliente o gestión de despachos • Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente • Capacidad para trabajar en un entorno de centro de llamadas de ritmo rápido • Conocimientos básicos de informática y capacidad para manejar múltiples si

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Conduent

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