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Front Desk
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los clientes.
Gestionar reservas, cambios y cancelaciones.
Brindar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y recomendaciones turísticas.
Manejar pagos, facturación y cierre de caja cuando sea requerido.
Resolver dudas, quejas o solicitudes de los huéspedes de forma eficiente.
Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y seguridad para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Mantener registros precisos y actualizados en el sistema del hotel.
Requisitos: Requirements: Experiencia previa en servicio al cliente, hotelería o recepción (preferible). Excelente comunicación verbal y escrita. Dominio de computadoras. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días feriados. Bilingüe (español e inglés) Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Paga semanal. Depósito directo. Licencia de vacaciones. Licencia por enfermedad.
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