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Representante de Transporte de Pacientes
El Representante de Transporte de Pacientes es responsable de proporcionar servicios de transporte para los miembros.
Los deberes principales pueden incluir, pero no se limitan a:
- Lleva a los miembros/pacientes de ida y vuelta a sus centros de servicios de salud.
- Se pone en contacto con el afiliado para confirmar el servicio coordinado.
- Se pone en contacto con el miembro para informarle de que está cerca del lugar de recogida.
- Realiza un seguimiento del servicio prestado, realizando cambios en el estado de los servicios en la plataforma, para asegurar un seguimiento y cumplimiento efectivos, y garantizar la calidad del servicio.
- Se espera que los asociados en este rol puedan trabajar de forma independiente, ser puntuales, tener atención a los detalles, ser empáticos con las situaciones de los demás y tener sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Requisitos: Requirements: - Requiere certificación de Autorización para Atención Médica emitida por la Oficina de Transporte y Otros Servicios Públicos, Licencia de Conducir de Categoría 4 (Licencia de Chofer) en regla y Certificado de Ley 300. - Certificación actual de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) de la Fundación Nacional de RCP u obtenida dentro de los 15 días posteriores a la contratación. - Diploma de escuela secundaria/GED preferido. - Se prefiere un título de asociado en un área relacionada con la salud. - Se prefiere encarecidamente 1 año de experiencia relacionada con el servicio al cliente. - Se prefiere la experiencia trabajando con población geriátrica. - Se prefiere la experiencia en el manejo de equipos electrónicos como teléfonos móviles y aplicaciones. Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Este puesto es un puesto basado en el campo (4-5 días a la semana en persona con pacientes, miembros o proveedores) y puede requerir hasta el 100% de viaje en la Región Norte o Metropolitana de Puerto Rico. El candidato ideal vivirá dentro de la región asignada. MMM Holdings, LLC es una compañía que ofrece planes Medicare Advantage y Medicaid en Puerto Rico. Actualmente, MMM Holdings, LLC opera en Puerto Rico bajo Elevance Health, Inc., una compañía líder en salud dedicada a mejorar la calidad de vida de las comunidades en los Estados Unidos. A través de sus empresas afiliadas, atienden a más de 118 millones de personas.
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