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DescripciónDescription
Realizar llamadas salientes a prospectos provenientes de campañas digitales, referidos y bases de datos internas. Atender llamadas entrantes y orientar clientes sobre inventario, precios, financiamiento y promociones. Coordinar citas para visitas al concesionario y dar seguimiento a prospectos para maximizar conversiones. Registrar y actualizar información en el sistema CRM. Colaborar con el equipo de ventas en el cierre de oportunidades comerciales y brindar un servicio eficiente. Cumplir con indicadores de desempeño (KPIs) como volumen de llamadas, citas generadas y conversión. Mantener conocimiento actualizado sobre inventario, ofertas y programas de financiamiento, asegurando el cumplimiento de políticas y regulaciones aplicables en Puerto Rico.
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Requisitos Requirements
Grado asociado o bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas relacionadas es preferible.
Experiencia previa en telemercadeo, ventas o servicio al cliente; experiencia en la industria automotriz es altamente deseable.
Dominio del idioma español e inglés; conocimiento funcional del inglés (oral y escrito) es preferido.
Manejo de sistemas computarizados, incluyendo CRM y herramientas de Microsoft Office.
Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados, según necesidad operacional.
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Con Alguna Experiencia
Requires Intermediate Experience
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36 Anuncios relacionados con
Customer Service
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