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CX Coordinator
Coordinar y dar seguimiento a casos, solicitudes y necesidades de clientes.
Monitorear la experiencia del cliente durante todo el proceso de servicio.
Mantener comunicación efectiva con técnicos, supervisores y otros departamentos.
Documentar información con precisión en los sistemas internos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y flujos de servicio.
Asegurar cumplimiento con métricas, tiempos de respuesta y estándares de calidad.
Apoyar iniciativas de satisfacción del cliente y programas internos de CX.
Requisitos: Requirements: Experiencia previa en servicio al cliente, coordinación o áreas administrativas. Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita. Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas. Conocimiento en sistemas de servicio o manejo de casos (preferible). Habilidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud profesional. Persona comprometida, responsable y orientada a resultados. Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Oportunidades de Crecimiento Buen ambienta laboral
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