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Evita el FraudeAvoid Fraud |
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Coordinador y Servicio al cliente- Dept. Tráfico
Confirmar rutas con los choferes independientes y de la casa (in-house).
Verificar las rutas establecidas y realizar cambios de ser necesario.
Revisión y creación de rutas de clientes de recogido “pickup” entre otros.
Revisar los créditos de los clientes no ruteados y añadirlos de tener entregas pendientes.
Brindar apoyo telefónico a los choferes en el punto de entrega.
Mantener comunicación constante con el Departamento de Ventas y ser el mediador entre éste y los choferes.
Llevar y mantener el log de llamadas actualizado e ingresar notas y comentarios de cada situación o devolución en el “shipment reconciliation”.
Enviar reportes diarios que incluyen las rutas y los clientes no ruteados.
Requisitos: Requirements: Diploma de educación superior o certificación equivalente. 1 año de experiencia mínima relacionada a servicio al cliente. Dominio de MS Word, MS Excel y MS Outlook. Jornada: Disponibilidad de Lunes- Viernes 9:00 am-9:00 pm. Turnos de 8 horas dentro de ese horario. Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: Plan Médico con aportación patronal Plan de Retiro (401K) Días de Vacaciones Días de Enfermedad Días Feriados
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