| Empleos para Puerto RicoJobs for Puerto Rico |
Español
|
Evita el FraudeAvoid Fraud |
|
Publicar GRATIS Publish for FREE |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Representante de Servicio al Cliente
Este puesto es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, maximizando la productividad dentro de nuestro centro de llamadas de manera que se respalde la misión, los valores y los estándares de la Compañía, y centrándose en la satisfacción del cliente. Las responsabilidades principales incluyen la interacción directa con los clientes por teléfono para responder y resolver una amplia variedad de consultas relacionadas con los requisitos del cliente. Se requiere disponibilidad por las noches, fines de semana y días festivos.
Requisitos: Requirements: • Responde las llamadas entrantes de la cola de forma profesional y cortés. • Brinda asistencia a clientes internos y externos por correo electrónico. • Atiende a clientes internos y externos a través del chat. • Se asegura de que las solicitudes de los clientes se cumplan y las preguntas se respondan de manera precisa, informada y eficiente. • Transfiere las llamadas a los departamentos correspondientes. • Escala las llamadas al supervisor cuando sea necesario. • Ingresa los comentarios y notas pertinentes en la base de datos de pólizas. • Recomienda y ofrece proactivamente productos adicionales según las necesidades del cliente o las indicaciones del supervisor. • Se informa proactivamente sobre los productos cuando no está atendiendo llamadas, lo que incluye, entre otras cosas, enviar temas para la base de conocimientos del departamento, estudiar la cobertura y los documentos de procedimientos, y visitar los sitios web de la competencia y los socios. • Fomenta un ambiente d Con Alguna Experiencia Requires Intermediate Experience Beneficios: Benefits Package: • Plan de jubilación 401(k) • Seguro dental • Seguro médico • Vacaciones pagadas • Programa de recomendación Turno: • Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Remoto
82 Anuncios relacionados con
Empleos en Puerto RicoJobs in Puerto Rico
Infosys BPM Limited
Empleos en Puerto RicoJobs in Puerto Rico Generales
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
