Únete a nuestro equipo como Representante de Servicios de Salud!
Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional? Buscamos profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente, desempeñando un papel clave en la experiencia de nuestros miembros y clientes.
En este puesto, serás el primer punto de contacto, brindando asistencia telefónica, atendiendo las necesidades de los miembros en la primera interacción siempre que sea posible y garantizando una experiencia de servicio profesional, empática y eficiente.
Además, existen oportunidades de desarrollo para brindar soporte a clientes en Estados Unidos, lo que te permitirá ampliar tu experiencia profesional en un entorno dinámico e internacional.
Requisitos: Requirements: Responsabilidades clave
• Atender las llamadas de los miembros y brindar información clara sobre sus planes de salud.
• Orientar e informar a los miembros sobre coberturas, beneficios y promociones de planes (temas no clínicos).
• Documentar consultas, acciones realizadas y seguimientos, garantizando la precisión y el cumplimiento.
• Remitir situaciones o quejas no resueltas a los supervisores o departamentos correspondientes.
• Participar en llamadas salientes, proyectos del Centro de Contacto y programas de capacitación.
• Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con regulaciones como HIPAA y las políticas internas.
Requisitos
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Se requiere diploma de bachillerato (se prefieren créditos universitarios).
• Conocimiento de aplicaciones informáticas y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y de lectura.
• Se prefiere ser bilingüe (español e inglés), e
Con Alguna ExperienciaRequires Intermediate Experience
Beneficios: Benefits Package: Beneficios
• Capacitación especializada en atención al cliente, normativa y temas de salud.
• Servicio de telemedicina 24/7.
• Programas gratuitos de salud y bienestar para empleados.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Vacaciones pagadas.
• Plan de jubilación.
• La oportunidad de impactar positivamente el bienestar de la población.
Ubicación: Presencial en Guaynabo o Mayagüez, Puerto Rico
Tipo de empleo: Tiempo completo o parcial | Temporal o permanente (según disponibilidad)
AVISO de ClasificadosOnline Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude. NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude ClasificadosOnline Warning Employers DON'T ask for money or deposits for work, if they do is a bussiness, invertion or Fraud. DON'T send money for work, neither offer personal information, by phone or email. Avoid the Fraud
Empleos en Puerto RicoJobs in Puerto Rico
Telemedik
Empleos en Puerto RicoJobs in Puerto RicoGenerales
DescripciónDescriptionÚnete a nuestro equipo como Representante de Servicios de Salud!
Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional? Buscamos profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente, desempeñando un papel clave en la experiencia de nuestros miembros y clientes.
En este puesto, serás el primer punto de contacto, brindando asistencia telefónica, atendiendo las necesidades de los miembros en la primera interacción siempre que sea posible y garantizando una experiencia de servicio profesional, empática y eficiente.
Además, existen oportunidades de desarrollo para brindar soporte a clientes en Estados Unidos, lo que te permitirá ampliar tu experiencia profesional en un entorno dinámico e internacional.
Requisitos RequirementsResponsabilidades clave
• Atender las llamadas de los miembros y brindar información clara sobre sus planes de salud.
• Orientar e informar a los miembros sobre coberturas, beneficios y promociones de planes (temas no clínicos).
• Documentar consultas, acciones realizadas y seguimientos, garantizando la precisión y el cumplimiento.
• Remitir situaciones o quejas no resueltas a los supervisores o departamentos correspondientes.
• Participar en llamadas salientes, proyectos del Centro de Contacto y programas de capacitación.
• Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con regulaciones como HIPAA y las políticas internas.
Requisitos
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Se requiere diploma de bachillerato (se prefieren créditos universitarios).
• Conocimiento de aplicaciones informáticas y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y de lectura.
• Se prefiere ser bilingüe (español e inglés), e
Con Alguna ExperienciaRequires Intermediate Experience
BeneficiosBenefits PackageBeneficios
• Capacitación especializada en atención al cliente, normativa y temas de salud.
• Servicio de telemedicina 24/7.
• Programas gratuitos de salud y bienestar para empleados.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Vacaciones pagadas.
• Plan de jubilación.
• La oportunidad de impactar positivamente el bienestar de la población.
Ubicación: Presencial en Guaynabo o Mayagüez, Puerto Rico
Tipo de empleo: Tiempo completo o parcial | Temporal o permanente (según disponibilidad)
AVISO de ClasificadosOnline Los patronos NO le piden dinero ni un depósito para trabajar, si lo piden es un negocio, inversión o Fraude. NO envíe dinero para trabajar, tampoco ofrezca información personal, por teléfono o email. Evite el Fraude ClasificadosOnline Warning Employers DON'T ask for money or deposits for work, if they do is a bussiness, invertion or Fraud. DON'T send money for work, neither offer personal information, by phone or email. Avoid the Fraud
